Sou Ingridi Portela, Supervisora de Suporte & Infraestrutura de TI. Superviso operações e SLAs, desenvolvo sites e sistemas sob medida, e documento a topologia de rede que sustenta tudo isso.
Painel interativo: cada cabo pode ser movido para uma porta diferente. Use o mouse ou toque para arrastar, ou navegue até o cabo com Tab e use Enter para selecioná-lo, as setas para escolher a porta e Enter novamente para conectar. Esc cancela.
Superviso a equipe de suporte e infraestrutura do meu ambiente atual, cuidando de estabilidade, SLA e experiência de quem depende do sistema funcionando — e faço isso pensando em processo, não em apagar incêndio.
Além do suporte, também desenvolvo sites e sistemas sob medida e documento a topologia de rede — switches, IPs, VLANs e cabeamento — pra que ninguém dependa só da minha memória pra manter tudo no ar.
Atendo remoto e presencial, com comunicação clara em cada etapa do trabalho.
O que roda por trás de qualquer chamado resolvido: as ferramentas que uso pra manter tudo integrado e no ar.
Os mesmos três cabos que saem do switch lá em cima — cada um representando uma frente do meu trabalho.
Supervisão de equipe, SLA, FCR e backlog, administração de acessos (IAM), monitoramento NOC, resposta a incidentes e configuração de redes, switches e VLANs.
Sites institucionais e landing pages responsivas, pequenos sistemas e automações sob medida, com integração às plataformas SaaS que você já usa.
Diagramas de topologia, levantamento de cabeamento e portas físicas, e documentação técnica para auditoria, migração e manutenção da rede.
Alguns recortes do que já coloquei em prática — o histórico completo, com mais detalhes, está no meu LinkedIn.
Planejamento e execução de migração de infraestrutura e sistemas, mantendo SLA e continuidade de operação.
ver no linkedin 02Mapeamento de switches, VLANs, IPs e cabeamento para a rede parar de depender só da memória de quem já mexeu nela.
ver no linkedin 03Desenvolvimento de sites institucionais e pequenos sistemas, integrados às plataformas que o cliente já usa.
ver no linkedinTrês cargos, uma linha direta: sempre resolvendo o problema de quem depende do sistema funcionando.
Formação contínua, porque tecnologia parada é tecnologia obsoleta.
Quatro saltos entre o seu pedido e o problema resolvido — sem etapa escondida.
Você descreve o problema por WhatsApp, e-mail ou LinkedIn.
Análise do ambiente e orçamento claro antes de qualquer execução.
Trabalho com atualizações constantes sobre o andamento.
Projeto finalizado com acompanhamento pós-entrega.
Escolha a porta e mande sua mensagem — resposta em até 24h.